Το ζεστό νερό θεωρείται μέρος της ανθρώπινης άνεσης, όπως η ηλεκτρική ενέργεια, το φυσικό αέριο, η θέρμανση. Εξυπηρετεί για καθημερινές ανάγκες.
Υπάρχουν κανόνες για την παροχή υπηρεσιών κοινής ωφέλειας, υγειονομικά πρότυπα, που ορίζουν τι πρότυπο πρέπει να είναι η θερμοκρασία του ζεστού νερού σε ένα διαμέρισμα. Όλα αυτά ρυθμίζονται από το νόμο. Ποιο πρέπει να είναι το πρότυπο θερμοκρασίας για το ζεστό νερό στο διαμέρισμα;
Βασικοί κανόνες
Το πρότυπο για τη θερμοκρασία του ζεστού νερού στο διαμέρισμα ορίζεται από το SanPiN. Αυτός ο δείκτης μπορεί να είναι στο επίπεδο των 60-75 μοιρών. Υπάρχουν και άλλοι κανόνες:
- τουλάχιστον 60 μοίρες - σε ανοιχτή παροχή θερμότητας;
- όχι λιγότερο από 50 - κλειστό;
- όχι περισσότερο από 75 - και για τα δύο συστήματα.
Είναι αυτό το πρότυπο για τη θερμοκρασία του ζεστού νερού στο διαμέρισμα που πρέπει να τηρείται. Αυτό είναι απαραίτητο για την πλήρη εξάλειψη των επιβλαβών βακτηρίων και ιών. Αλλά εάν ο δείκτης έχει ρυθμιστεί πάνω από 55 μοίρες, τότε υπάρχει κίνδυνος να καείτε. Εξαιτίας αυτού, χρησιμοποιείται ζεστό νερό μαζί μεκρύο.
Το πρότυπο για τη θερμοκρασία του ζεστού νερού σε ένα διαμέρισμα το χειμώνα δεν διαφέρει από το καθορισμένο σχήμα. Οι κάτοικοι πρέπει να έχουν τον έλεγχο. Εάν αυτό δεν πληροί τα πρότυπα, τότε είναι σημαντικό να επικοινωνήσετε έγκαιρα με τις αρμόδιες αρχές για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Και θερμοκρασίες άνω των 75 βαθμών οδηγούν σε σπάσιμο του πλαστικού τμήματος της παροχής νερού, το οποίο βρίσκεται σε πολλά μοντέρνα διαμερίσματα. Η απόκλιση περιλαμβάνει ακόμη και μια ελαφρά αύξηση ή μείωση της απόδοσης. Πρέπει να υπάρχει ένα ελάχιστο, ακόμη και αν ο εξοπλισμός επικοινωνιών και θέρμανσης είναι παλιός. Το πρότυπο για τη θερμοκρασία του ζεστού νερού στο διαμέρισμα αναφέρεται στη σύμβαση που έχει συναφθεί μεταξύ του πελάτη και του παρόχου υπηρεσιών.
Γιατί είναι σημαντικός ο έλεγχος θερμοκρασίας;
Ο έλεγχος της θερμοκρασίας είναι μια σημαντική αναγκαιότητα. Η μη συμμόρφωση με τους κανόνες οδηγεί σε συνέπειες:
- αναπαραγωγή βακτηρίων: με χαμηλές θερμοκρασίες, τα βακτήρια αναπτύσσονται πολύ γρήγορα, κάτι που είναι επιβλαβές για τον άνθρωπο.
- έγκαυμα: Το πολύ ζεστό νερό προκαλεί βλάβη στο δέρμα, γεγονός που καθιστά σημαντική τη συμμόρφωσή του.
Για αυτούς τους λόγους η θερμοκρασία του ζεστού νερού στο διαμέρισμα πρέπει να είναι κανονική. Ο κανόνας επιτρέπει τη διασφάλιση των δικαιωμάτων των πολιτών.
Λόγοι πτώσης της θερμοκρασίας
Αν και υπάρχει ένα πρότυπο για τη θερμοκρασία του ζεστού νερού σε ένα διαμέρισμα, εξακολουθούν να υπάρχουν λόγοι για τους οποίους είναι δυνατή η μείωση της θερμοκρασίας:
- έκτακτη ανάγκη σευδραυλικά ή επικοινωνίες;
- πραγματοποιήστε πρόληψη και επισκευή επικοινωνιών δικτύου.
Κατά τη διεξαγωγή τέτοιων εκδηλώσεων, το ζεστό νερό απενεργοποιείται, γεγονός που δεν επηρεάζει την ποιότητα ζωής των ανθρώπων. Αλλά υπάρχουν κανόνες όπου υποδεικνύεται ο μέγιστος χρόνος απενεργοποίησης:
- 8 ώρες το μήνα;
- όχι περισσότερες από 4 συνεχόμενες ώρες;
- όχι περισσότερο από 1 ημέρα σε περίπτωση ατυχήματος.
Εάν οι προθεσμίες έχουν παραταθεί, τότε απαιτείται εκ νέου υπολογισμός της πληρωμής για υπηρεσίες. Πρέπει να μειώσετε το ποσό κατά 0,15%.
Έλεγχος κανονισμού
Οι υπηρεσίες κοινής ωφέλειας πρέπει να συμμορφώνονται με το πρότυπο θερμοκρασίας ζεστού νερού στο διαμέρισμα. Η γενική διάταξη του εγγράφου περιλαμβάνει τους κανόνες για τον έλεγχο της συμμόρφωσης με τα πρότυπα. Οι κάτοικοι πρέπει να μπορούν να ελέγχουν τη θερμοκρασία του νερού. Εάν υπάρχουν αποκλίσεις, τότε πρέπει να υποβάλετε αξίωση. Η διαδικασία δοκιμής νερού περιλαμβάνει τα ακόλουθα βήματα:
- πρέπει να ανοίξετε τη βρύση και να αφήσετε το νερό να στραγγίσει για περίπου 2-3 λεπτά, κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου το ψυχρό υγρό θα αποβληθεί.
- τότε πρέπει να ρίξετε νερό σε ένα ειδικό ποτήρι.
- πρέπει να βυθίσετε ένα ευαίσθητο θερμόμετρο με κλίμακα 100 μοιρών στο δοχείο.
- θα πρέπει να περιμένετε να ζεσταθεί το θερμόμετρο και μετά καταγράφονται οι μετρήσεις.
Αν και το πρότυπο θερμοκρασίας βρίσκεται σε μεγάλο εύρος, ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένες αποκλίσεις. Κατά τη διάρκεια της ημέρας, οι δείκτες διαφέρουν κατά 3 μοίρες και τη νύχτα έως και 5. Για κάθε 3 μοίρες απαιτείται μείωση δασμών κατά 0,1%.
Πού να πάω;
Εάν παρατηρήθηκαν αποκλίσεις από τους κανόνες,τότε πρέπει να υποβάλετε αίτηση στις στεγαστικές και κοινοτικές υπηρεσίες. Όταν η αιτία έγκειται σε ένα ατύχημα, ο αποστολέας θα σας ειδοποιήσει για τη διάρκεια των εργασιών επισκευής. Εάν δεν υπάρχουν λόγοι για τη μείωση της θερμοκρασίας, τότε θα πρέπει να συνταχθεί και να υποβληθεί αίτηση.
Η εξέταση των παραπόνων από τον πληθυσμό πραγματοποιείται γρήγορα. Για να βεβαιωθείτε ότι η αίτηση εξετάζεται, πρέπει να γράψετε τον αριθμό της, καθώς και να καταγράψετε την ώρα της κλήσης, το όνομα του ατόμου που δέχτηκε την απαίτηση. Με την επιμονή ενός ατόμου, πρέπει να ληφθούν μέτρα για την αποκατάσταση της θερμοκρασίας του νερού. Εάν δεν είναι πάνω από 40 βαθμούς, τότε το τιμολόγιο θα πρέπει να είναι όπως για την παροχή κρύου νερού.
Τι να κάνετε εάν το νερό είναι κακής ποιότητας;
Η θερμοκρασία ρυθμίζεται σύμφωνα με το SanPiN. Το έγγραφο υποδεικνύει επίσης άλλους κανόνες που διασφαλίζουν την ποιότητα της ανθρώπινης ζωής. Το νερό πρέπει να είναι καθαρό, χωρίς γεύση ή οσμή. Οι υπηρεσίες χρεώνονται, οπότε αν κάτι δεν ταιριάζει με τους κανόνες, πρέπει να παραπονεθείτε. Πού πρέπει να πάω εάν το νερό είναι κακής ποιότητας;
Οι καταναλωτές πρέπει να κάνουν τα εξής:
- θα πρέπει να καλέσει την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης, λέγοντας για την παραλαβή νερού χαμηλής ποιότητας, μετά την οποία πρέπει να ζητήσετε από τον αποστολέα τον αριθμό εγγραφής της αίτησης·
- εντός λίγων ημερών, θα πρέπει να έρθει ένας επιθεωρητής από εταιρεία ή τμήμα στέγασης, ο οποίος συντάσσει πράξη για τη μη συμμόρφωση του νερού με την κατάλληλη ποιότητα·
- εάν ο μηχανικός δεν είναι διαθέσιμος, τότε θα πρέπει να καλέσετε έναν υπάλληλο της εταιρείας διαχείρισης σπιτιού ή γείτονες και να συντάξετε ένα έγγραφο στο οποίο υπογράφουν όλοι.
Το έτοιμο έγγραφο έχει νομική ισχύ, επομένως, συντάσσεται αίτηση βάσει του. Το παράπονο πρέπει να γράφεται σχεδόν με τον ίδιο τρόπο όπως για τη θερμοκρασία. Είναι απαραίτητο να γράψετε μια αίτηση για τον επικεφαλής της επιθεώρησης στέγασης, αναφέροντας τις κανονιστικές νομικές πράξεις και τον χρόνο εξέτασης του εγγράφου. Μόνο ως λόγος είναι απαραίτητο να οριστεί "κακής ποιότητας νερό".
Μετά από αυτό, θα πρέπει να έρθει μια απάντηση από τον επιθεωρητή και μπορείτε να περιμένετε τη λύση στο πρόβλημα. Η συλλογική εφαρμογή επιταχύνει σημαντικά τη διαδικασία αναθεώρησης, επομένως η ποιότητα του νερού θα αποκατασταθεί σύντομα.
Υποβολή καταγγελίας
Σε περίπτωση παραβίασης των δικαιωμάτων των καταναλωτών, υποβάλλεται αξίωση. Είναι απαραίτητο να το γράψετε με γενικά αποδεκτό τρόπο, με προσεγμένο και ευανάγνωστο χειρόγραφο. Είναι σημαντικό να υποδείξετε σε ποιον προορίζεται η εφαρμογή. Συνήθως το έγγραφο συντάσσεται για τον επικεφαλής της εταιρείας διαχείρισης, που είναι ο προμηθευτής νερού.
Φροντίστε να αναφέρετε όλα τα γεγονότα: κλήσεις, εκκλήσεις σε υπαλλήλους με αιτήσεις, επισκέψεις στην εταιρεία διαχείρισης. Οι γραπτές καταγγελίες αντιμετωπίζονται πολύ πιο γρήγορα, επομένως τα αποτελέσματα από αυτές θα είναι ορατά σύντομα. Είναι απαραίτητο να αποθηκεύσετε τις καταρτισμένες πράξεις, έγγραφα. Όλα αυτά θα σας φανούν χρήσιμα εάν υπάρξει αδράνεια από την πλευρά του παρόχου υπηρεσιών.
Πότε χρειάζεται επανυπολογισμός;
Το πρότυπο θερμοκρασίας για ζεστό νερό σε ένα διαμέρισμα το καλοκαίρι δεν διαφέρει από τους γενικά αποδεκτούς κανόνες. Λόγω αποκλίσεων, η αξία πρέπει να αλλάξει για την περίοδο κατά την οποία παραβιάστηκαν τα δικαιώματα του καταναλωτή. Υπάρχουν αρχές για την πληρωμή των λογαριασμών κοινής ωφελείας πουκαθορίζεται με διάταγμα της κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εκεί μπορείτε επίσης να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την παροχή υπηρεσιών χαμηλής ποιότητας και τους κανόνες πληρωμής τους.
Το ζεστό νερό πρέπει να ρέει ομαλά, και με την κατάλληλη θερμοκρασία, ποιότητα. Ο επανυπολογισμός γίνεται όταν η απόκλιση από τον κανόνα είναι 3 μοίρες. Και αυτό ισχύει για την αύξηση και τη μείωση της θερμοκρασίας. Το κόστος της υπηρεσίας θα πρέπει να μειωθεί κατά 0,1%. Εάν ο δείκτης είναι μικρότερος από 40 μοίρες, τότε η υπηρεσία πληρώνεται όπως για κρύο νερό.
Μειώστε το κόστος για ημέρες ή ώρες, εάν παρέχεται νερό, με τον ακόλουθο τρόπο:
- ο αριθμός των ημερών πρέπει να διαιρεθεί με τον αριθμό των ημερών ενός μήνα;
- το ποσό που προκύπτει θα πρέπει να πολλαπλασιαστεί με το τιμολόγιο.
Η απάντηση θα είναι το ποσό που θεωρείται έκπτωση για την παροχή νερού χαμηλής ποιότητας. Αυτές οι απλές συμβουλές θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε όλα τα ζητήματα. Τέτοια προβλήματα πρέπει να λύνονται με τόλμη, γιατί πληρώνονται προσωπικά χρήματα για αυτά. Τα αιτήματα των καταναλωτών συνήθως ικανοποιούνται και ο προμηθευτής βελτιώνει την ποιότητα των υπηρεσιών.
